Sabtu, 18 Oktober 2014

Review Jurnal, "Perilaku Konsumen"

REVIEW JURNAL PERILAKU KONSUMEN
Karya : Hari Wahyudi

Judul
SEGMENTASI PASAR BERDASARKAN DEMOGRAFI TERHADAP PRODUK MOBIL NISSAN PADA PT. WAHANA WIRAWAN MANADO
Jurnal
Jurnal EMBA
Volume dan Halaman
Vol.1 No.3 Juni 2013, Hal. 302-310
Tahun
2013
Penulis
Hari Wahyudi
Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen (Universitas Sam Ratulagi)
Reviewer
Siti Nurkomalasari Oktaviani
Tanggal
18 Oktober 2014











PENDAHULUAN

Latar Belakang
Persaingan untuk memasarkan produk perusahaan saat ini, sangat ketat. Persaingan tersebut tidak hanya persaingan bisnis di bidang jasa atau pelayanan tetapi dalam bidang manufaktur/ industri. Salah satu bentuknya adalah usaha penjualan mobil, diantaranya pada PT. Wahana Wirawan Manado yang melakukan usahanya dalam penjualan Mobil Nisan.

Konsumen saat ini memiliki banyak pilihan, sehingga perusahaan otomotif seperti halnya PT. Wahana Wirawan yang saat ini beroperasi di Manado membuat pelanggan cenderung memilih tawaran yang paling sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya masing-masing. Mereka memilih berdasarkan pertimbangan, karena itu perusahaan yang unggul saat ini adalah perusahaan yang berhasil memahami atau mengetahui keinginan dan kebutuhan konsumen.

Kemampuan Perusahaan menganalisis Demografi, sangat diperlukan oleh setiap perusahaan. Meskipun Segmentasi pasar tidak senantiasa dipengaruhi oleh Demografi namun dalam perusahaan yang melakukan penjualan mobil dalam hal menganalisis Segmentasi pasar yang senantiasa dipengaruhi oleh demografi maka tingkat umur atau usia seseorang dan tingkat pendapatan yang diterima oleh seseorang konsumen serta tingkat pendidikan konsumen merupakan faktor yang penting dianalisis untuk dipahami oleh perusahan.
Dari informasi yang didapatkan, PT. Wahana Wirawan melihat bahwa volume penjualan dari tiap-tiap daerah mengalami kenaikan walaupun nampak kenaikan tersebut tidak dalam bentuk trend karena bila dibandingkan dengan penjualannya kelihatannya bahwa terjadi fluktuasi ini disebabkan karena distribusi kendaraan PT. Wahana Wirawan berbeda-beda.

Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana analisis segmentasi pasar berdasarkan demografis efektif dalam proses pemilihan konsumen pada mobil Nissan.

Landasan Teori

Manajemen Pemasaran
Kotler (2006:13), mengartikan manajemen pemasaran sebagai proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, serta penyaluran gagasan, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan organisasi. Radiosunu (2003:3-4) menyatakan manajemen pemasaran tidak hanya menawarkan barang dan jasa yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pasarnya, dan menggunakan penetapan harga yang efektif, komunikasi dan distribusi untuk memberi informasi, mempengaruhi dan melayani pasarnya. Holloway (1991:474), mengemukakan manajemen pemasaran adalah perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan segenap kegiatan pemasaran suatu perusahaan, meliputi perumusan tujuan, kebijaksanaan program dan strategi, dan biasanya mencakup pengembangan produk, pengorganisasian dan pengaturan penyelenggaraan rencana, pengawasan terhadap operasi perusahaan dan pengawasan pelaksanaan pemasaran.

Strategi Pemasaran
Kotler (2003:416), menyatakan strategi pemasaran merupakan logika pemasaran yang dipakai unit bisnis untuk mencapai tujuan pemasaran. Strategi pemasaran terdiri dari strategi khusus yang berhubungan dengan pasar, sasaran bauran pemasaran dan tingkat pengeluaran pemasaran. Sedangkan Strategi bauran pemasaran (marketing mix strategy) kumpulan variable yang dapat digunakan perusahaan untuk mempengaruhi tanggapan konsumen. Variable yang dapat mempengaruhi pembeli adalah variable yang berhubungan dengan product, price, place dan promotion. Strategi penentuan waktu (timing strategy), penentuan yang tepat dalam memasarkan barang dan jasa merupakan hal yang perlu diperhatikan.

Segmentasi Pasar
Swastha dan Irawan (1990:89) menyatakan segmentasi pasar adalah kegiatan membagi-bagi pasar yang bersifat heterogen dari suatu produk ke dalam satuan-satuan pasar yang bersifat homogen.

Kasali (1998:2) menyatakan segmentasi pasar merupakan proses mengkotak-kotakan pasar ke dalam kelompok-kelompok potential customer yang memiliki kesamaan kebutuhan dan atau karakter dan memiliki respon yang sama dengan membelanjakan uangnya. Engel (2010:503). Mendefinisikan segmentasi pasar adalah strategi pemsaran yang melibatkan cara memandang tiap pangsa pasar sebagai target yang berbeda dengan persyaratannya sendiri untuk produk, harga, distribusi dan promosi. Perusahaan membagi pasarnya kedalam segmen pasar tertentu dimana masing-masing segmen tersebut bersifat homogen.

Segmentasi Demografi
Segmentasi terdiri dari demografi (usia, jenis pendidikan dan social ekonomi), sampai psikografis. Segmentasi dikembangkan teras untuk mendorong keinginan para konsumen lebih dalam lagi. Kotler (2001:358) menyatakan segmentasi demografi memisahkan pasar kedalam kelompok-kelompok yang didasarkan pada umur dan tahap siklus hidup, jenis kelamin, pendapatan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras dan kebangsaan.

Metode Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah  metode kuesioner. Data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi, sekumpulan data yang bersifat angka angka atau bilangan menyangkut tanggapan responden dalam hubungan dengan segmentasi pasar berdasarkan demografi. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari responden konsumen yang melakukan pembelian Mobil Nisan pada PT. Wahana Wirawan Manado. Data Sekunder adalah data yang telah tersedia pada perusahaan yang menjadi obyek penelitian atau diperoleh dari pihak lain yang berhubungan dengan penelitian ini. Populasi penelitian berjumlah 808 (jumlah mobil terjual sama dengan jumlah orang yang membeli mobil Nisan, responden sebanyak sebanyak 320 orang. Metode pengambilan sampel menggunakan Teknik purposive sampling. Sampel dipilih konsumen dengan karakteristik tertentu yang diketahui, dengan tujuan untuk mendapatkan dan menjamin keakuratan penelitian. Alat analisis yang digunakan peneliti sebagai pengukur adalah Uji Kai Kuadrat X2

Hipotesis

Hipotesis yang diajukan: Segmentasi Pasar berdasarkan demografis diduga memiliki hubungan yang signifikan terhadap pemilihan produk mobil Nissan di PT. Wahana Wirawan Manado.


Pembahasan
Identitas responden penelitian, meliputi: responden wanita (58,43%). Lebih besar dibandingkan dengan responden pria (41,56%). Proporsi penetapan jumlah responden didasarkan pada asumsi bahwa wanita lebih banyak, memiliki kecenderungan memilih produk untuk pelaksanaan penelitian tidak menggunakan jenis kelamin sebagai variabel penelitian. Responden berdasarkan tingkat pendidikan SMA (sederajat) memiliki jumlah terbesar 42,18%. Akademi 29,55%, SMP (kebawah) dengan jumlah 87 sampel (21,56%). Responden Berdasarkan jenis pekerjaan, untuk karyawan swasta berjumlah 33,75% (terbesar), pegawai negeri/ABRI berjumlah 30,93%. Pengusaha/wiraswasta berjumlah 20,93% dan lain-lain sebesar 14,37%. Responden berdasarkan pemilihan produk mobil, responden yang memilih type Nissan March merupakan sampel terbesar 46,25%, Nissan Grand Livina 36,25%, dan 17,5% Nissan X-Trail.

Interpretasi Hasil Penelitian
Hasil penelitian menunjukkan segmentasi demografis berdasarkan tingkat umur dan pendapatan memiliki hubungan yang signifikan terhadap umur dan pendapatan tertentu memiliki hubungan yang nyata dalam memilih produk Mobil sebaliknya segmentasi demografis berdasarkan tingkat pendidikan tidak miliki hubungan yang signifikan terhadap pemilihan produk mobil. Artinya, pada tingkat pendidikan apapun tidak akan mempengaruhi pemilihan mobil.

PENUTUP

Kesimpulan
Kesimpulan yang didapat dalam penelitian ini, antara lain:

1.         Segmentasi pasar berdasarkan demografis untuk indikator tingkat umur memiliki hubungan yang signifikan terhadap pemilihan mobil. Hasil penelitian dengan pengujian hipotesa membuktikan konsumen pada tingkat umur tertentu memiliki hubungan terhadap pemilihan mobil Nissan.

2.         Segmentasi pasar berdasarkan demografi untuk indikator tingkat pendapatan memiliki hubungan yang signifikan terhadap pemilihan mobil . Hasil penelitian dengan pengujian hipotesa membuktikan konsumen pada tingkat pendapatan tertentu memiliki hubungan terhadap pemilihan mobil Nissan.

3.         Segmentasi pasar berdasarkan demografi untuk indikator tingkat pendidikan tidak memiliki hubungan yang signifikan terhadap pemilihan mobil. Hasil penelitian dengan pengujian hipotesa, membuktikan konsumen pada tingkat pendidikan tertentu tidak memiliki hubungan terhadap pemilihan mobil.

Saran
Saran yang dikemukakan sehubungan penelitian ini, antara lain :

1.         Sebaiknya dalam penerapan segmentasi pasar, pihak perusahaan lebih memperhatikan segmen berdasarkan tingkat umur maupun tingkat pendapatan, mengingat segmen tersebut memiliki hubungan yang signifikan terhadap pemilihan mobil Nissan.

2.         Sebaiknya dilakukan penelitian lanjutan terhadap segmentasi pasar berdasarkan geografis, berdasarkan psikologis dan berdasarkan prilaku, baik terhadap mobil Nissan ataupun untuk produk lainnya.



puisi "Teman Jiwa"

Teman Jiwa
Karya : Siti Nurkomalasari Oktaviani

Dalam hembusan nafas ini
Kusebut ia yang sangat kukasihi
Yang memiliki arti penting dalam hidupku ini
Yang memberiku semangat untuk jalani hari
               
Raganya mungkin tak selalu bersamaku
                Namun cintanya selalu temaniku
                Tanpanya hariku kelabu
                Tanpanya hatiku merasa sendu

Kau bagaikan bagian dari tubuh ini
Terjaga selalu tak bisa diingkari
Ikatan itu akan kekal abadi
Sampai nanti rasa itu mati

                Ya, Kau teman jiwaku
                Kau pelengkap hidupku
                Semoga kita kan terus menyatu
                Tanpa terhalang oleh sang waktu

               


Jumat, 17 Oktober 2014

Review Jurnal, Tugas Perilaku Konsumen

Review Jurnal Segmentasi Pasar dan Analisis Demografi
Oleh : Siti Nurkomalasari Oktaviani

Judul        : “SEGMENTASI PASAR BERDASARKAN DEMOGRAFI TERHADAP PRODUK MOBIL NISSAN PADA PT. WAHANA WIRAWAN MANADO”
Penjelasan :
PT. Wahana Wirawan adalah sebuah perusaan otomotif yang berada di kota Manado, Sulawesi Utara. PT ini menjual berbagai produk mobil Nissan, diantaranya : Mobil Nissan Grand livina , Nissan March, Nissan X trail. Dalam jurnal ini penulis berupaya untuk melihat bagaimana analisis segmentasi pasar berdasarkan demografis efektif dalam proses pilihan konsumen pada mobil Nissan. Maka dari itu, penulis melakukan penelitian dengan cara mengumpulkan data. Data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi, sekumpulan data yang bersifat angka angka atau bilangan menyangkut tanggapan responden dalam hubungan dengan segmentasi pasar berdasarkan demografi. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data primer dan data sekunder. Data primer sendiri adalah data yang diperoleh langsung dari responden konsumen yang melakukan pembelian Mobil Nisan pada PT. Wahana Wirawan Manado. Sedangkan data Sekunder adalah data yang telah tersedia pada perusahaan yang menjadi obyek penelitian atau diperoleh dari pihak lain yang berhubungan dengan penelitian ini. Populasi penelitian berjumlah 808 (jumlah mobil terjual sama dengan jumlah orang yang membeli mobil Nisan, responden sebanyak sebanyak 320 orang. Metode pengambilan sampel menggunakan Teknik purposive sampling. Sampel dipilih konsumen dengan karakteristik tertentu yang diketahui, dengan tujuan untuk mendapatkan dan menjamin keakuratan penelitian.
Daftar pertanyaan (kuisioner) yang dibagikan, berorientasi pada segmentasi demografi atas pemilihan produk mobil. Segmentasi yang dimaksudkan meliputi : umur; tingkat pendapatan; dan tingkat pendidikan. Sedangkan pemilihan produk Mobil didasarkan pada keseluruhan yang didistribusikan PT. Wahana, meliputi Mobil Nissan Grand livina , Nissan March, Nissan X trail. Khusus untuk Produk, dalam pelaksanaan penelitian dibagi kedalam 3 (tiga), yaitu: Usia Umur 20 tahun: Nissan March, Usia 30 tahun : Nissan Grand Livina, Usia 45 tahun : Nissan X trail. Untuk mengetahui ada tidaknya hubungan-hubungan segmentasi demografis (umur, tingkat pendapatan dan pendidikan), terhadap pemilihan produk mobil, maka dalam pelaksanaan penelitian peneliti menggunakan analisa uji kebebasan (X2). Dari data yang diperoleh, hasil penelitian menunjukkan segmentasi demografis berdasarkan tingkat umur dan pendapatan memiliki hubungan yang signifikan terhadap umur dan pendapatan tertentu memiliki hubungan yang nyata dalam memilih produk Mobil sebaliknya segmentasi demografis berdasarkan tingkat pendidikan tidak miliki hubungan yang signifikan terhadap pemilihan produk mobil. Artinya, pada tingkat pendidikan apapun tidak akan mempengaruhi pemilihan mobil.
PT. Wahana Wirawan Manado dalam menjalankan kegiatan pemasarannya menggunakan lembaga perantara penyalur khusus dan pedagang besar serta pengecer untuk menyalurkan produknya sampai ke konsumen sasaran. Pihak perusahaan menggunakan penyalur khusus dengan pembelian dalam skala kuantitas yang besar. Pedagang besar sebagai perantara yang meneruskan ke pengecer dan konsumen sasaran sebagai pemakai akhir. Hal ini dilaksanakan khusus untuk wilayah pemasaran Manado, Bolmong, Minahasa, Gorontalo, dan Bitung.
Pada dasarnya keberhasilan perusahaan di dalam memasarkan produksinya, sangat ditentukan oleh ketetapan strategi yang dipakainya. Dalam persaingan yang semakin kompetitif, penerapan strategi harus sesuai dengan kebutuhan pasar sasaran. Untuk itu manajemen perusahaan harus memahami dengan tepat setiap karakteristik pasar yang dimasukinya. Adapun kebijakan promosi yang diterapkan sebagai strategi oleh PT. Wahana Wirawan, meliputi : Periklanan (Advertising), Promosi Penjualan, Penjualan Tatap Muka, Publisitas, maupun Pemasaran langsung. Perkembangan volume penjualan dalam satuan unit produk terjual untuk kurun waktu empat tahun terakhir. Unit produk yang dimaksud dalam pelaksanaan penelitian merupakan keseluruhan permintaan aktual akan produk Mobil Niisan yang didistribusikan PT. Wahana, dinyatakan dalam satuan unit. Total volume penjualan produk Mobil Nissan PT. Wahana, menunjukkan arah peningkatan sejak tahun 2008 sampai dengan 2011. Dengan demikian volume penjualan Mobil Nisan berfluktuasi dengan kecenderungan terjadi peningkatan volume penjualan mobil Nisan pada PT. Wahana.